Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online. Selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Los pedidos nacionales suelen entregarse en 3-5 días hábiles, mientras que los internacionales pueden tardar entre 7-14 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega varían según el destino.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible para gestionar cualquier cambio.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos a resolver el problema.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Si experimentas algún problema, no dudes en contactarnos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Dónde puedo encontrar información sobre tallas?
Cada producto incluye una guía de tallas en su página de descripción. Te recomendamos consultarla antes de realizar tu pedido.
¿Tienen tienda física?
Actualmente solo operamos como tienda online, lo que nos permite ofrecer precios más competitivos y un servicio más eficiente.
¿Cómo me registro para recibir novedades?
Puedes suscribirte a nuestro boletín en la página de inicio. Así recibirás información sobre nuevos productos y promociones especiales.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del formulario disponible en la web. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.